„Ukrposhta“ führt ein neues Format für die Paketabholung ein

Das ist eine maschinelle Übersetzung eines Artikels aus der Onlinezeitung Ekonomitschna Prawda. Die Übersetzung wurde weder überprüft, noch redaktionell bearbeitet und die Schreibung von Namen und geographischen Bezeichnungen entspricht nicht den sonst bei Ukraine-Nachrichten verwendeten Konventionen.

​ ​ Bildschirmfoto des Originalartikels auf epravda.com.ua ​

Pakete können nun bei „Ukrposhta“ abgeholt werden, ohne in der allgemeinen Warteschlange vor dem Schalter warten zu müssen – das Unternehmen richtet spezielle Schnellausgabeschalter innerhalb der Filialen ein.

Dies teilt „Ukrposhta“ mit.

Einen Teil der Sendungen leitet „Ukrposhta“ automatisch zur Abholung im neuen Format weiter. Nach Eintreffen des Pakets erhält der Kunde eine SMS mit einem Zugangscode, öffnet sein Fach und holt die Sendung selbstständig ab – ohne sich an einen Mitarbeiter wenden zu müssen.

Im Gegensatz zu klassischen Paketautomaten befinden sich diese Fächer direkt in den Filialen und sind während deren Öffnungszeiten zugänglich. Gleichzeitig bleibt das gewohnte Serviceformat weiterhin verfügbar.

„Wir haben lange nach einer Möglichkeit gesucht, die Kundenströme zu entflechten: diejenigen, die nur wegen einer Sendung kommen, und diejenigen, die andere Dienstleistungen in Anspruch nehmen – von der Begleichung von Versorgungsrechnungen bis hin zu internationalen Postüberweisungen“, erklärte der Generaldirektor der AG „Ukrposhta“, Ihor Smilianskyj.

„Die Tests dauern noch an, aber schon jetzt ist klar: Es ist möglich, ein Paket bei „Ukrposhta“ ohne Wartezeit abzuholen“, versichert er.

In der ersten Phase wird das neue Format in 400 Filialen eingeführt – vor allem in Millionenstädten und regionalen Zentren. In Kiew und der Region Kiew wurde das Pilotprojekt bereits gestartet: Dort wurden die ersten 120 Schnellausgabekabinen installiert.